engagement pelanggan

Optimalkan Segmen Pelanggan dan Personalisasi Email

Dalam dunia bisnis modern, memahami segmen pelanggan email adalah kunci untuk meningkatkan engagement dan konversi. Dengan membagi audiens berdasarkan karakteristik tertentu, perusahaan dapat mengirim pesan yang lebih relevan dan berdampak. Namun, segmentasi saja tidak cukup—perlu dipadukan ... melainkan panduan penggunaan atau rekomendasi aksesori. Di sisi lain, pelanggan yang sudah lama tidak berinteraksi bisa di-target dengan email re-engagement. Selain itu, segmentasi membantu mengurangi tingkat unsubscribes karena pelanggan hanya menerima konten yang sesuai dengan minat mereka.